Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle (autrement connue sous le nom de quotient émotionnel ou QE) est l’une des idées les plus influentes dans les affaires ces dernières années. L’idée est que la capacité des managers à comprendre et à contrôler leurs émotions et celles de leur entourage déterminera une meilleure performance de l’entreprise.
Le modèle consiste enEn d’autres termes, l’intelligence émotionnelle est la capacité de reconnaître et de comprendre les états émotionnels de soi-même et des autres, et d’utiliser ces informations pour résoudre des problèmes et réguler le comportement. En un sens, l’intelligence émotionnelle est liée à la capacité de comprendre, de contrôler et d’utiliser les émotions. cinq dimensions :
- Émotivité
- Sociabilité
- Bien-être
- Maîtrise de soi
- Les autres
Ces composantes sont constituées de 15 sous-composantes :
Émotivité
- Empathie
- Perception des émotions
- Expression d’émotion
- Des relations
Sociabilité
- Gestion des émotions
- Assurance
- Conscience sociale
Bien-être
- Amour propre
- Optimisme de caractère
- Bonheur de caractère
Maîtrise de soi
- Régulation des émotions
- Contrôle des impulsions
- La gestion du stress
Les autres
- Adaptabilité
- Motivation personnelle
