O que é inteligência emocional

A inteligência emocional (também conhecida como quociente emocional ou EQ) é uma das ideias mais influentes nos negócios nos últimos anos. A ideia é que a capacidade dos gestores de compreender e controlar as emoções de si mesmos e daqueles ao seu redor determinará um melhor desempenho do negócio.

O modelo consiste em Em outras palavras, a inteligência emocional é a capacidade de reconhecer e compreender os estados emocionais próprios e dos outros, e usar essas informações para resolver problemas e regular o comportamento. De certa forma, a inteligência emocional está relacionada com a capacidade de compreender, controlar e usar as emoções. cinco dimensões:

  • Emotividade
  • Sociabilidade
  • Bem-estar
  • Autocontrole
  • Outras

Esses componentes são compostos por 15 subcomponentes:
Emocionalidade

  • Traço Empatia
  • Percepção da emoção
  • Expressão de emoção
  • Relacionamentos

Sociabilidade

  • Gerenciamento de emoções
  • Assertividade
  • Consciência social

Bem-estar

  • Auto estima
  • Traço de otimismo
  • Traço de felicidade

Autocontrole

  • Regulação das emoções
  • Controle de impulso
  • Gerenciamento de estresse

Outras

  • Adaptabilidade
  • Auto-motivação