¿Qué es la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional (también conocida como cociente emocional o EQ) es una de las ideas más influyentes en los negocios en los últimos años. La idea es que la capacidad de los gerentes para comprender y controlar las emociones de ellos mismos y de quienes los rodean determinará un mejor desempeño comercial.

El modelo consiste en En otras palabras, la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y comprender los estados emocionales propios y ajenos, y utilizar esta información para resolver problemas y regular el comportamiento. En cierto sentido, la inteligencia emocional está relacionada con la capacidad de comprender, controlar y utilizar las emociones. cinco dimensiones:

  • Emocionalidad
  • Sociabilidad
  • Bienestar
  • Auto control
  • Otros

Estos componentes están compuestos por 15 subcomponentes:
Emocionalidad

  • Rasgo Empatía
  • Percepción de emociones
  • Expresión de emociones
  • Relaciones

Sociabilidad

  • Manejo de emociones
  • Asertividad
  • Conciencia social

Bienestar

  • Autoestima
  • rasgo optimismo
  • rasgo felicidad

Auto control

  • Regulación emocional
  • Control de los impulsos
  • Manejo del estrés

Otros

  • Adaptabilidad
  • Automotivación