Eメールマーケティングはまだ意味がありますか？
メールマーケティングとは？
EDM マーケティング (電子ダイレクト メール) は、電子メール マーケティング、電子メール マーケティングとも呼ばれます。EDMメールをターゲット顧客に送信し、顧客とのコミュニケーションチャネルを確立し、関連情報を顧客に直接伝えることにより、販売を促進するために使用されるマーケティングツールです.
メール マーケティングには、次の 3 つの基本要素があります。
- ユーザー許可、
- 電子メール メッセージ、および
- ユーザーへのメッセージの価値。
この3つの要素のどれかが欠けていては、効果的なメールマーケティングとは言えません。Eメールマーケティングは、Eメールを使用して顧客と通信する直接販売方法です。また、オンライン マーケティングの分野でも広く使用されています。メール マーケティングは、オンライン マーケティングの最も古い手法の 1 つです。メール マーケティングは、ほとんどの Web サイト プロモーションやオンライン マーケティング手法よりも古いと言えます。
EDM の適用シナリオ
- 業種: 金融、教育、電子商取引、貿易、旅行、B2B など
- サイクルタイム: 顧客の獲得、活性化、維持
- フォーム: 製品情報、販売情報、市場調査など
- 役割: 新規顧客の開拓、既存顧客の維持/呼び戻し、ブランド マーケティング
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EDMの価値
新しいテクノロジーが絶え間なく流入する中で、E メールは新鮮で刺激的ではなく、マーケティング担当者は簡単に忘れてしまいます。オンライン広告、検索エンジンの入札ランキング、検索エンジンの最適化、ビデオ広告などの他のオンライン マーケティング モデルは、ソーシャル メディア マーケティングに比べてより一般的で人気があるかもしれませんが、これらの受動的で間接的なマーケティング手法とは対照的に、維持することは困難です。ユーザーの行動データ、電子メール マーケティングには、ユーザーの行動を追跡したり、ユーザー データをマイニングしたり、アクティブでインタラクティブなエクスペリエンスと計算可能なコンバージョン率 (ROI) に重点を置いたりできる、独特のデータ特性があります。
また、広告ブロッカーを使用する人の数が増加し続けるという明確な傾向もあり、これは Web サイトでの広告の効果が低下することを意味します。ソーシャル メディア企業に対する信頼が低下するにつれて、消費者はソーシャル メディアの閲覧に費やす時間が減っています。
ソーシャル メディアがなくなる可能性は低いですが、マーケティング担当者は、ソーシャル メディアへの過度の依存が危険であることを認識しています。2017 年から 2018 年にかけて、Facebook の CPM (1,000 広告表示あたりのコスト) は前年比で 91% 増加しました。これは、決して無視してはならないマーケティング予算のインフレ率です。
お分かりのように、EDM はますます多様化するフォーマットで宣伝する最も費用対効果の高い方法の 1 つです。EDM には非常に多くの利点があるため、メール マーケティングをどのように実装すればよいでしょうか?
4 つのステップで計画します。
- EDM マーケティングを実施する目的を明確にする– まず、EDM マーケティングを実施する目的を明確にする必要があります。その目的は、会社のマーケティング戦略と一致していなければなりませんか? ブランドイメージを高めるためですか？それとも特定の製品やサービスですか? それとも顧客関係を維持するためですか？それとも新規顧客の拡大？明確で明確な目的は、後の計画に強力な保証を提供します。
- エンタープライズ メーリング リスト データベースの構築– エンタープライズ メーリング リスト データベースを構築するには、主に 3 つの方法があります。
- 1つ目：会社のWebサイトからの登録、メーリングリストの購読、オフラインの取引など、会社が蓄積した顧客情報。
- 2 番目の種類:データベース リース、現在、このビジネスを実行するために市場に多くのデータ リース会社があります。関連する Web サイトと協力することもできます。対象顧客との重複度が高いいくつかの情報 Web サイトを選択し、業界で一定の人気があります。多くの場合、大量のユーザー データ リソースがあります。
- 3 つ目:特定のプログラムを使用してネットワーク上の電子メール アドレスをキャプチャするこの方法は、ほとんどコストをかけませんが、キャプチャされたデータの有効性と信頼性を定義することが不可能であるため、効果は最悪です。
- メールマーケティングのクリエイティブデザイン・メールページのデザイン、メールリンクサイトのランディングページの企画・デザインを含みます。電子メール ページの Web コードは、特定の設計基準、電子メールの本文とタイトルの概念と計画に従う必要があります。適切なタイトルは、受信者の関心を喚起し、クリックして電子メールを開くのに役立ちます。不適切なタイトルは、受信者がメールを削除する可能性があります。電子メールがユーザーのメールボックスに到達すると、タイトルが電子メールの開封率を直接決定します。コンテンツの配置では、顧客の経験を考慮してください。必ずしも多くの人が実際に購読を解除するわけではありませんが、許可ベースの電子メールマーケティングのルールに沿っています。さらに、マーケティング メールはインタラクティブである必要があります。ソーシャル メディア プラットフォームを統合して、顧客がメールを読むだけでなく、アプリケーションに飛び込み、ソーシャル ネットワーキング ボタンを使用して友人に勧め、メールで購入を完了できるようにするかどうか。これらのパーソナライズされ、トリガーされたインタラクティブなマーケティング メールは、リテンションと売上の増加に驚くべき結果をもたらす可能性があります。
- データ分析の送信と投稿– EDM プラットフォームを使用して電子メールを送信した後、顧客の反応を追跡し、EDM マーケティング効果を確認することが重要です。トラッキング結果を分析し、メーリングリストの登録転換率、退会率、メール到着率、開封率、閲覧率、リンククリック率などをモニタリングすることで、オーディエンスの選別やメール送信のテクニックを向上させることができます。
最後に、成熟した EDM マーケティングは、メールを送信する頻度を決定し、一定期間内にメールを受信するという心理的な期待を確立する必要があります。これは、ユーザーを維持し、信頼を構築するために非常に重要です。
メールマーケティングの有効性指標の評価
マーケティングメールの効果分析は、リーチ率、開封率、クリック率、コンバージョン率の4つの基本的な指標の分析から始めることができます。
- 到達率: ユーザーのメールボックスに到達した電子メールの割合。これは、最終的な変換を正常に完了するための最初のステップであり、基本的な指標です。到着率の計算式は、ユーザーの受信トレイに実際に到着した数/送信済みの数量 × 100% です。到達できない有効な到着には 2 つの理由があります。 – ユーザーのメールボックスがいっぱいで、電子メールの受け入れが制限されていること、および 2 番目のユーザーの電子メールが無効であること。
- 開封率: コンバージョンの鍵。受信者は、メールをすぐに開くか、後で開くか、開かないか、5 秒以内に削除するかを判断します。送信者の名前、送信者の電子メール アドレス、タイトル、および送信者の電子メールが最後に受信された時刻が主な影響要因です。ブランドの価値と認知度が決定的な役割を果たし、ブランドの認知度が高いと、広告主は開封率を高めることができます。同様に、明確で、挑発的で、信頼性が高く、刺激的な見出しは、ユーザーにメールを開くように促します。米国での調査によると、注文したユーザーの 70% が、メールを開いてから 3 時間以内にすぐに購入しています。
- クリックスルー率: これは、ユーザーのクリックスルー行動を追跡することで達成できます。クリックスルー率は、全体的なデザイン スタイル、ユーザーのニーズ、そしてもちろん、プロモーション コンテンツか基調講演コンテンツか、行動喚起要素が機能しているかどうかによって異なります。メールのクリックスルー率は、EDM マーケティングの有効性をより正確に測定するものです。
- コンバージョン率: メール配信の最終目標。オンライン小売サイトのコンバージョン目標は注文であり、ソフトウェアを販売する会社のコンバージョン目標はダウンロードであり、トレーニング機関のコンバージョン目標はフォームの送信です。もちろん、特定のページを表示するなど、他の特定の目標をカスタマイズすることもできます – 休日のイベントの発表や、写真のアップロード、投票、コメントを残すなどの特定のアクション.
メールマーケティングのインフォグラフィック
メールは、メッセージ、ブランド、サービス、または製品に関する重要な情報を視聴者に伝えるように設計されています。また、より多くのインタラクション、より多くのコンバージョン、さらにはビジネスの売り上げを伸ばすことも目的としています。しかし、長文の電子メールを送信する代わりに (調査によると、読まれないことが示されています)、その情報の一部をインフォグラフィックに挿入してみませんか?
インフォグラフィックは、情報をより迅速かつ効果的に提供します。
効果的なメール作成の重要性
私たちは皆、たくさんのメールを書いていますが、多くの人が、人々の注意を引くクリーンで整然としたメッセージを作成する方法を知らないことにショックを受けるかもしれません. おそらく、私たちの多くは学校でメールの書き方を学んだことがありませんが、職場でメールの書き方を学ぶことは不可欠なスキルです。
簡潔なメールは、受信者があなたのメッセージを明確に理解することを可能にし、効果的なビジネス コミュニケーションに貢献します。下手なメールは受信者にとって理解しにくく、ビジネス関係の発展を妨げる可能性があります。
効果的なメールの書き方
- メールを書くときは、件名にあいまいなことを書かないでください。あいまいなタイトルのメッセージは、受信者のスパム ボックスに振り分けられたり、無視されたりする可能性があります。例: 1) 仕事に応募したい場合は、タイトルバーにそのポジションのタイトルを書きます。2) 同僚宛てのメールの場合は、件名欄にメールの目的を 1 文で要約してください。
- メールの内容を書くときは、次のことを自問してください。1) 受信者に伝えたいメッセージは何ですか? 2) 受信者が取ることを期待するアクションまたは応答は何ですか?
- 受信者の名前は知っているが、自分では知らない場合は、正しい肩書/性別、名、姓などで挨拶してください。
- メールで適切な文法を使用することは非常に重要です。送信者は、スペル チェックまたは文法チェック ツールを使用して、意図的または無意識のうちに、読者による文法上の誤りに対して罰せられます。
- メールで適切な文法を使用することは非常に重要です。送信者は、意図的または無意識のうちに、受信者によって文法上の誤りで罰せられる場合があります。
- もう一度読み、校正し、必要に応じて磨きます
