Что Такое Модель Управления Изменениями Левина? С Шаблонами, Примерами И Бесплатным Инструментом

Модель управления изменениями Левина — это комплексная модель изменений, предназначенная для понимания того, почему происходят изменения и что необходимо сделать, чтобы добиться изменений наиболее плавным образом. Левин разработал модель изменений, чтобы показать, как люди реагируют на изменения в своей жизни. Модель управления изменениями Левина может применяться в самых разных контекстах. Например, он может помочь вам понять, почему некоторые люди и организации больше мотивированы потребностью в общественном признании, чем финансовыми стимулами, и научит вас, как вовлекать сотрудников в важные организационные изменения.

Три этапа модели управления изменениями Левина

Три этапа процесса включают размораживание (у человека есть существующее состояние), переход к новому способу бытия, а затем полное повторное замораживание до нового состояния!

1. Размораживание . На первом этапе процесса кто-то должен быть готов и желает внести все необходимые изменения. Это состояние называется разморозкой. Например, это может включать что угодно, от выявления проблемы до получения разрешения действовать.
2. Изменение . На втором этапе люди действительно вносят изменения. Это означает переезд или изменение, что обычно не просто! Люди сталкиваются с множеством различных проблем, начиная от ощущения дискомфорта и заканчивая неуверенностью в необходимости изменений. Люди также могут чувствовать, что они потеряли что-то важное, отказавшись от старых способов, и именно здесь они могут столкнуться с сопротивлением.
3. Повторное замораживание. На заключительном этапе люди, наконец, могут снова заморозиться в новом состоянии. В этот момент они принимают свое изменение и чувствуют, что вся энергия, которую они вложили в это, того стоила.

РЕДАКТИРОВАТЬ ЭТОТ ШАБЛОН ОНЛАЙН 

Если все три этапа успешно пройдены, процесс управления изменениями можно считать успешным! Команда также может чувствовать себя более комфортно, чем когда-либо прежде, с тем, что происходит в их жизни прямо сейчас. Когда сотрудники вносят позитивные изменения в свою работу, они начинают чувствовать себя мотивированными и вовлеченными!

Но чтобы понять это лучше, давайте подробнее рассмотрим каждый из шагов модели изменений Левина.

Этап 1 – Разморозить

Первым шагом в изменении является подготовка организации к принятию необходимости изменений, будь то финансовые, управленческие или организационные. Это необходимый шаг, которого можно достичь, сначала признав необходимость изменений, а затем создав ощущение перемен среди сотрудников. Ключевым моментом здесь является создание убедительного повествования, объясняющего, почему текущий способ ведения дел не может продолжаться.

Например, это легче передать, когда вы можете указать на снижение показателей продаж, плохие финансовые результаты, негативные опросы удовлетворенности клиентов или другие подобные данные.

Чтобы должным образом подготовить свою организацию, вы должны начать с ее основания — вы должны подвергнуть сомнению философию, ценности, отношения и поведение, которые определяют вашу компанию. Используя аналогию со зданием, вы должны оценить и быть готовым изменить существующие фундаменты, поскольку они могут не выдержать дополнительные этажи. Если этого не сделать, вся конструкция может рухнуть.

Часто это самый сложный и напряженный аспект процесса изменений. Когда вы начинаете менять «то, как все делается», вы выводите всех и вся из равновесия. Вы можете вызвать бурную реакцию людей, и это именно то, что нужно делать. Подталкивая вашу компанию к пересмотру ее основных ценностей, вы можете эффективно создать (управляемый) кризис, который может стать мощным стимулом для поиска нового баланса. Без этого импульса у вас не будет поддержки и участия, необходимых для реальных изменений.

Когда вы начинаете менять «то, как все делается», вы выводите всех и вся из равновесия. Вы можете вызвать бурную реакцию людей, и это именно то, что нужно делать. Подталкивая вашу компанию к пересмотру ее основных ценностей, вы можете эффективно создать (управляемый) кризис, который может дать мощный импульс для поиска нового баланса. Без этого импульса у вас не будет поддержки и участия, необходимых для реальных изменений.

Этап 2 – Изменение

Как только организация будет готова действовать, вы должны начать действовать в соответствии со своими идеями. Вам нужно устранить любое текущее сопротивление, сосредоточившись на краткосрочных победах и четкой коммуникационной стратегии. Когда люди не уверены в переменах, они, как правило, делают выбор, основываясь на своих страхах, а не на ожидаемых выгодах или вознаграждениях.

Чтобы получить поддержку и импульс, вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что ваша идея имеет реальную ценность для организации. Обычно вы делаете это, показывая, как это каким-то образом улучшит производительность или финансовые показатели. Чтобы получить дополнительную поддержку, используйте тактику «продажи» с ключевыми влиятельными лицами, а не пытайтесь сразу убедить всех. Если вам удастся привлечь нужных людей, они помогут продвинуть вашу идею и привлечь к ней других.

Также важно отмечать вехи и победы в процессе, что укрепит веру людей в то, что они добиваются прогресса, и в целом чувствуют себя хорошо. Это следует делать как можно более открыто, чтобы создать больший импульс среди тех, кто еще не убежден.

Этап 3 – Повторная заморозка

Заключительный этап модели изменений Левина — это повторное замораживание, когда организация переходит от изменений к «обычному бизнесу» (новый статус-кво). Это означает, что все приняли изменения и привержены их поддержанию.

Лучший способ сделать это — использовать стратегию «интеграции», когда вы можете выделить время, чтобы просмотреть свои достижения на сегодняшний день, отпраздновать успехи и решить любые нерешенные проблемы, которые могут возникнуть на этом пути. Если все пойдет хорошо, ваша организация станет сильнее, чем когда-либо, и лучше подготовлена ​​к решению задач будущего.

Если вы потерпели неудачу на одном или обоих предыдущих этапах, очень важно сделать шаг назад, провести самооценку и понять, что пошло не так, чтобы внести необходимые коррективы в следующий раз. Это позволит вашей организации учиться на ошибках, а не повторять их.

Как вы можете усилить превентивные меры, чтобы в следующий раз лучше реализовать изменения?

Лучший инструмент для инфографики

Visual Paradigm Online (VP Online), онлайн-редактор чертежей Lewins Change Model, поддерживает Lewins Change Model и другие типы диаграмм, такие как SWOT-анализ, 6 Thinking Hats, 5S Model, ERD, организационные диаграммы и т. д. С помощью интуитивно понятного редактора Lewins change model , вы можете построить модели изменения Левина за считанные секунды.