Kubler-Ross Change Curveとは何ですか？
アメリカの心理学者であるキュブラー・ロスは、末期患者が病気のことを告げられてから死ぬまでの心理的反応と行動の変化を、否定、怒り、交渉、抑うつ、受容の 5 つの典型的な段階に分類しました。
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この曲線モデルは、死に対する人々の態度から始まっただけでなく、後に人生とビジネスにまで拡大しました。また、ADKAR 組織変更モデルと John Kotter 変更管理モデルを 8 つのステップで開発しました。
Kübler-Ross モデルの 5 つの段階には次のものが含まれます。
- 「Shock & Denial」 まさか、そんなはずない！「ずっと大丈夫じゃない？」– ショックや否定は、経験する曲線の最初の、そして多くの場合最短のステップです。悪いニュースを聞いた瞬間、人々の防御メカニズムが作動し、脳が現実を受け入れることを拒否し、そのニュースが真実であると信じなくなります。長い間過去を懐かしみ、自分を止めることができない人もいます。
- 「怒り」なぜ私？公平じゃない！」「私は誰を責めることができますか？」・ようやく現実を受け入れ、問題の深刻さに気づいたとき、人は怒り始める。この怒りにはさまざまな形があります。一部の人々は自分自身を責め、すべての責任を自分自身に負わせます。他の人は、他の人や社会全体に怒りをぶつけます。要するに、この段階の人々はいらいらし、冷笑的になります。
- 「駆け引き」 息子が卒業するまで生きさせてください。どうか（あなた）、あと数年ください！」「彼女が目を覚ますなら、私は何でもします。」– 怒りを感じた後、人々は悪いことが起こらないようにする方法を見つけようとするか、妥協点を見つけようとします.
- 「うつ病」「うーん、どうしてこんなことをするの？とにかく死にます。」「生きたくない、生きる意味なんてない」– うつ病のこの段階では、人々は悲しみ、恐れ、後悔、自責の念、またはその他の否定的な感情を感じます。彼らは闘争を完全にあきらめ、未来は暗いと感じているかもしれません。この段階では、人々は通常、外の世界に無関心の兆候を示し、他人を拒絶し、人生への関心をすべて失います。
- 「了解」「よし！もう変えられないから来世に備えます！」– 人々は、悲しみに打ちひしがれても事実を変えるのに役立たないことが分かると、代わりに事実を受け入れ始め、未来に目を向け始めます。
Kübler-Ross は、このモデルをすべての壊滅的な個人的損失 (仕事、収入、自由) に適用しますが、家族の喪失や離婚にも適用します。彼女はまた、ステージは必ずしも特定の順序で発生するわけではなく、患者がすべてのステージを通過するとは限らないことも示唆していますが、患者は少なくとも 2 つのステージを通過すると考えています。
キューブラー・ロス変化曲線 – 人生の例
ある平日、あなたは衝撃で目が覚め、遅刻したことに気づきました。あなたは急いで洗い物をして仕事に行く準備をしましたが、車が動かないことに気づきました。その結果、あなたの精神活動は次のような変化を遂げます。
1.ショックまたは否定
すでに仕事に遅れているのに車が始動しないという事実に直面すると、明らかに怪我に加えて、ショックと否定が精神活動の最初の反応です。この不運なことが自分にどのように起こるのか信じられなくなり、車を何度も発砲させて始動させようとします。
2.怒り
何十回も試してみて、何も役に立たないことがわかったとき、あなたは自分の苦境に腹を立て始めます.
3.交渉
車があなたの苦境を理解し、始動することを期待して、奇跡を祈り始めます。そして、このようなことが起こらないように、今日以降は車を大切に扱うことを約束してください。
4、うつ病
すべての否定的な感情が一度に頭に浮かび、突然無力感を覚えます。あなたは上司があなたの遅刻を問題視し、それを理由にあなたをクビにするのではないかと心配しています。
5.受け入れ
落ち着いて、次に何をすべきかがわかります。急いで急行車を停車場に呼び、車内での修理方法を考えます。
更新されたキューブラー・ロス変化曲線
Kubler-Ross は、末期患者は自分の状態を知った後、5 つの段階の悲嘆を経験することを提案しています。彼女はさらに、このモデルは劇的な人生の変化の状況に適用できると提案しました.
ショックと否定、怒り、駆け引き、抑うつ、受容の最初の 5 つの段階は、何年にもわたって調整されてきました。曲線には多くのバージョンが存在します。ただし、それらのほとんどは、次の基本的な感情の使用において一貫しており、多くの場合、3 つの異なる移行段階にグループ化されています。
- ステージ 1 – ショックと否定
- ステージ 2 – 怒りと抑うつ
- ステージ 3 – 受け入れと統合
キューブラー・ロス変化曲線のテンプレートと例
