什麼是情商

情商(也稱為情商或情商)是近年來商業中最有影響力的想法之一。這個想法是,管理者理解和控制自己和周圍人情緒的能力將決定更好的業務績效。

該模型由換句話說,情商是識別和理解自己和他人的情緒狀態,並利用這些信息來解決問題和規範行為的能力。從某種意義上說,情商與理解、控制和使用情緒的能力有關。五個維度:

  • 情緒化
  • 社交性
  • 福利
  • 自我控制
  • 其他

這些成分由 15 個子成分組成:
情感

  • 特質移情
  • 情緒感知
  • 情感表達
  • 關係

社交性

  • 情緒管理
  • 自信
  • 社會意識

福利

  • 自尊
  • 特質樂觀
  • 特質幸福

自我控制

  • 情緒調節
  • 脈衝控制
  • 壓力管理

其他

  • 適應性
  • 自我激勵