Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (также известный как эмоциональный коэффициент или EQ) — одна из самых влиятельных идей в бизнесе последних лет. Идея состоит в том, что способность менеджеров понимать и контролировать свои эмоции и эмоции окружающих будет определять более высокие результаты в бизнесе.

Модель состоит из Иными словами, эмоциональный интеллект — это способность распознавать и понимать эмоциональные состояния свои и других и использовать эту информацию для решения проблем и регулирования поведения. В некотором смысле эмоциональный интеллект связан со способностью понимать, контролировать и использовать эмоции. пять измерений:

• Эмоциональность
• Общительность
• Благополучие
• Самоконтроль
• Другие

Эти компоненты состоят из 15 подкомпонентов:
Эмоциональность .

• Эмпатия
• Восприятие эмоций
• Выражение эмоций
• Отношения

Общительность

• Управление эмоциями
• напористость
• Общественное признание

Благополучие

• Самооценка
• Черта оптимизма
• Черта счастья

Самоконтроль

• Регуляция эмоций
• Импульсное управление
• Стресс-менеджмент

Другие

• Адаптивность
• Самомотивация

Изменить этот шаблон